Termini e Condizioni

Tutti gli utenti che effettuano un ordine di acquisto su www.esternodesign.it.it stabiliscono un rapporto commerciale con Esterno Design di Pitarresi Leandro (P. IVA 05882890824) e si impegnano pertanto ad accettare le presenti Termini e Condizioni.

  1. Costi di Spedizione

Gli acquisti effettuati su www.esternodesign.it.it  hanno un costo aggiuntivo di spedizione a partire  10,00 € in Italia.

Per tutti gli acquisti effettuati su www.esternodesign.it.it il costo di spedizione aggiuntivo al di fuori dell’Italia è di 0 €.

Le spedizioni destinate all’interno dei paesi dell’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.

Tutte le spedizioni dirette verso paesi non appartenenti all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

  1. Modalità di Spedizione e Tempi di Consegna

Tutte le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere “PLX SRL”, “GLS”, “TDF SRL”.

Gli ordini sono spediti da ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LENADRO dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì successivo.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

  • ITALIA entro 48/72 ore – Isole e Venezia entro 96 ore
  • ESTERO entro 7 giorni

Durante il periodo di promozioni le spedizioni potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi.

I prezzi comprendono dazi di importazione ed esenzione IVA. Eventuali imposte locali e tasse dei singoli stati, non legate alle spese di importazione, non sono incluse e sono a carico del cliente.

ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LENADRO non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LENADRO .

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Nel caso in cui ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LENADRO all’indirizzo [email protected] . Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LENADRO entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

  1. Pagamenti

Su www.esternodesign.it è possibile acquistare tramite i seguenti metodi:

  • PayPal: i dati della vostra carta di credito non vengono in nessun caso memorizzati nei nostri sistemi informatici. Tramite questo circuito è possibile effettuare il pagamento in tempo reale tramite il proprio conto PayPal o tramite carta di credito. Maggiori informazioni su paypal.it.
  • Bonifico: a completamento dell’ordine viene inviata al cliente una mail riassuntiva contenente i dati per effettuare il bonifico. Gli ordini vengono evasi al ricevimento del bonifico (in media 3-5 giorni lavorativi).
  1. Resi

Per tutti gli acquisti effettuati su www.esternodesign.it il reso è gratuito e vengono applicate le seguenti regole.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non utilizzati possono essere restituiti per cambio (credito sul prossimo acquisto) o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso:

  • Per richiedere l’autorizzazione al reso, basta inviare una mail a [email protected] .  indicando il numero d’ordine e la motivazione;
  • Il corriere per la restituzione della merce sarà indicato nella mail inviata da www.esternodesign.it ;
  • La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da www.esternodesign.it  sarà sempre al carico del cliente;
  • Sono disponibili 3 tipi di compensazione:
    1. Cambio articolo: È possibile effettuare il cambio solo per difetto dello stesso articolo, qualora disponibile;
    2. Store Credit: Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi;
      Lo Store Credit:

      1. Può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso;
      2. Non può essere cumulato con altri Store Credit;
      3. Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore;
    3. Rimborso: Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini www.esternodesign.it e i prodotti saranno verificati. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate
  • La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

I prodotti non devono essere stati utilizzati, usati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

  • Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine;
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LEANDRO, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate;
  • ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LEANDRO si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e le spese di spedizione per il rientro della merce presso il proprio magazzino sono sempre a carico del cliente;
  • I resi autorizzati da ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LEANDRO devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato;
  • ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LEANDRO si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LEANDRO o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso;
  • ESTERNO DESIGN DI PITARRESI LEANDRO si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Per tutti gli aspetti non specificamente dalle presenti Termini e Condizioni, fa fede la normativa italiana ed europea per il commercio a distanza.


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